湖北省松滋市民生水务有限公司为进一步提高服务质量和效益，确定2022年为“服务提升年”。4月18日，公司下发文件，印发了“服务提升年”活动方案，提出了指导思想、工作目标、活动内容、实施步骤和活动要求。

活动内容为“四提升”：队伍综合素质的提升，规划建设标准提升，供水营运能力提升、受益群众满意度提升。通过“服务提升年”活动的开展，实现三大目标：增强供水保障力、强化全员执行力、提升公司发展软实力。实施步骤为：宣传发动、统一思想；分解目标、组织落实；检查督促、中期总结；巩固成绩、持续改进；总结表彰、完善制度。

为确保活动有效开展，不走过场，公司成立了领导小组，公司经理杨铭担任组长。公司要求，组织落实，干部亲自承担责任；活动与工作有机结合，人人重视服务工作；调动一切力量，重视检验活动效果。