在人与人之间的交往中，会受到亲友同事的“误解”，其实是一件很寻常的事情。所谓“误解”，就是你的善念被人当成恶意，你做的好事，被人说成坏事。有人因被别人“误解”，就会受到委屈，甚至会带来好多不必要的麻烦。如何处理“误解”，已经成为个人“公关”与“危机”处理的一道命题。在处理“误解”的理念上，一般会出现三种处理方式。

　　第一种办法是用自己的力量去努力消除误解。如向对方解释原因，向知情人说明真实情况。遇到知情懂理的，也许会迅速冰释前嫌，握手言欢或恍然大悟。但遇到“偏执较真”的和“一路走到黑”的人，你可能会越描越黑，让双方误解更深。虽然是“一句话的事儿”，可能用一生的精力也无法将自己从“误解”中解救出来。

　　第二种办法是借用他人的力量去解释，去“求和”。因两人之间的事，各说各有理，有了“第三人”，会发挥“公证人”作用，也许可以为消除误解发挥作用。若遇到传话不科学，也可能产生反作用：“哼!你们还联合起来欺骗我!”结果误解没有消除，反过来与第三人也“结下了梁子”。

　　第三种办法就是将“误解”珍藏起来，搁置一边，当干什么的继续前行，让时间和事实去消除误解。这种方式会让你很长时间背着“黑锅”去面对人生，但好处是对你产生误解的人锋芒只会对准你一人，当他在长时间里感受到你心存善念，并无恶意，再回过来与你握手言和，并有愧于对你的误解，最后出现了“双赢”的结局。

　　在我50多年参与社会生活过程中，给我留下的最宝贵“财富”就是珍藏了无数人无数次的“误解”，并将这当成克己奉公的动力，当作谨言慎行的教训，当为陶冶情操的炼狱。

　　我热心助人，却因外力干扰，事与愿违，常常出现“赔了夫人又折兵”的怪事，贴钱贴米办了事还落下个“不是”。我有时出于解救心理，对犯了“众怒”的亲友“重提轻放”，在大庭广众之中进行严厉训斥和批判，后摁下众怒，让其得以从宽发落。这样反被认为：那时他整我最凶!还有我在聪明人面前装糊涂，在把握底线的前题下放任了一些别人的强求，作了一些违心的退让，被人当成“傻冒”和“和事佬”，说我“原则性”不强，“立场有问题。”

　　在与亲友、同事相处中，常常受到别人特别是和自己最亲又走得最近的人误解。有时有人对我的“误解”甚至让我目瞪口呆。我坚信“心诚则灵”。对暂时的“误解”我不去急于辩解，对长期的“误解”，我乐于“珍藏”。做人的最高境界不应该是争强好胜，而是宽厚包容。将别人的“误解”珍藏起来，也是从社会生活中获得的一笔财富。运用好了，也可助你在人生道路上高飞远航!

　　(写于庚子年谷雨)

　　(作者系松滋市二届政协副主席，湖北省作家协会、诗词学会、杂文学会会员，松滋市杂文学会名誉会长。曾兼任松滋文联、松滋作家协会名誉主席，散文学会名誉会长。先后出版文集《三声集》，散文集《冬趣》，诗词集《秋夜月色》《蓝天星辰》。曾在各级报刊上发表论文、散文、杂文、诗词作品近百万字。)

　　编辑：张启跃